当 AI 对话能帮助访客描述需求、理解服务类别并准备更有效咨询时,网站会更有用;但当它尝试报价、谈判、批准范围或讨论保密信息时,就会产生风险。安全的公开 AI 层需要四个部分:公开知识库、知识政策、真人验证,以及服务器端 API key 处理。它也应将报价、合同、付款、发票、投诉、私人资料与正式承诺升级给真人。ONEXUS 将 AI 视为分流与摘要层,商业决策仍由真人判断负责。
ONEXUS 洞察
营销网站的安全 AI 对话
A public AI assistant should route demand, not replace commercial judgement.
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